Тюмень Водоканал
Подать заявку на установку/замену приборов учёта

Подать заявку на поверку приборов учёта



Новости компании

1 Декабря 2017
Тюменцы поддержали стратегию развития городских систем водоснабжения и водоотведения
Тюменцы поддержали стратегию развития городских систем водоснабжения и водоотведения На публичном обсуждении планов развития систем водоснабжения и водоотведения города Тюмени, не обошлось без дискуссий. Но необходимость подписания концессионного соглашения с ООО «Тюмень Водоканал» (ГК «Росводоканал») собравшиеся поддержали подавляющим большинством голосов.

Оплата ЖКУ банковскими картами на сайте ОАО ТРИЦ

Сообщи, где воруют воду?

Поиск по сайту

Главная / Для абонентов / Памятка для абонентов

Памятка для абонентов

Собственники жилых помещений — домовладений и квартир должны помнить:

Если в вашем доме или квартире изменилось число жильцов — необходимо предоставить поквартирную карточку, домовую книгу, по адресу: 30 лет Победы, 31 (5-этажное здание) каб. 201


Часы работы:

  • пн.-чт. с 8.00 до 17.00;
  • пт. с 8.00 до 16.00;

Телефоны: 540-940, 540-930



При смене владельца дома или квартиры — не забудьте переоформить лицевой счет на нового собственника, обратившись по адресу: 30 лет Победы 31 (5-этажное здание), каб. 201

Часы работы:

  • пн.-чт. с 8.00 до 17.00;
  • пт. с 8.00 до 16.00;

Телефоны: 540-940, 540-930


Оплата услуг холодного водоснабжения и водоотведения — должна производиться не позднее 10 числа месяца, следующего за отчётным. Таков закон. Имея всего трехмесячную задолженность абонент рискует получить повестку в суд.

Произвести оплату за услуги холодного водоснабжения и водоотведения можно в кассе ООО «Тюмень Водоканала» по адресу: г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 31, в филиалах ТРИЦ, в терминалах KIWI.


При продаже жилого помещения — абонент обязан известить об этом ООО «Тюмень Водоканал», обратившись по адресу: ул. 30 лет Победы, 31 (5-этажное здание), каб. 201, погасить задолженность (если она есть) и получить справку об отсутствии задолженности.

Часы работы:

  • пн.-чт. с 8.00 до 17.00;
  • пт. с 8.00 до 16.00;

Телефоны: 540-940, 540-930


Информация о порядке получения справки об отсутствии задолженности

Для получения справки об отсутствии задолженности необходимы следующие документы:

1. При отсутствии в жилом помещении приборов учета – документ, подтверждающий количество проживающих в таком помещении потребителей с датами начала и окончания проживания (домовая книга, поквартирная карточка и др.), квитанция об оплате последнего месяца.

2. При наличии в жилом помещении прибора учета – акт о снятии контрольных показаний, составленный в текущем месяце.

Для составления акта требуется оформить заявку на снятие специалистом ООО «Тюмень Водоканал» контрольных показаний индивидуальных приборов учета, установленных в жилом помещении. Подать заявку можно следующими способами:

  • по телефону информационно - справочной службы: 540-940 ежедневно с 8.00 до 21.00;
  • по электронной почте: 540930@rosvodokanal.ru с пометкой "Для получения справки об отсутствии задолженности";
  • по адресу: ул. 30 лет Победы, 31, каб. №201.

Оформление и выдача справки производится по адресу ул. 30 лет Победы, 31 (5-этажное здание), каб. №201.

Режим работы отдела: пн.-чт.: с 8:00 до 17:00, пт.: с 8:00 до 16:00. Без перерыва.

Внимание: срочный выезд специалиста для снятия контрольных показаний (в течение 2-х рабочих дней) оплачивается согласно прейскуранту платных услуг Коммерческой дирекции.


При установке приборов учета необходимо обратить внимание на дату поверки счетчика. Внеочередная поверка средств измерений проводится за счет абонента в следующих случаях:

  • при отсутствии в паспорте отметки о поверке;
  • при установке водомера после их хранения без использования в течение более половины межповерочного интервала;
  • при наличии погрешности показаний водосчетчика.


Что требуется для опломбировки приборов учёта (физические лица)?

Подать заявку на опломбировку индивидуальных приборов учета, установленных в жилом помещении, можно следующими способами:

  • По телефону информационно - справочной службы т. 540-940 ежедневно с 8.00 до 21.00,
  • По электронной почте: 540930@rosvodokanal.ru
  • При личном обращении в офис отдела по работе с населением по адресу ул. 30 лет Победы, 31 (5-этажное здание), каб. №201 с пн по чт с 8.00 до 17.00, пт с 8.00 до 16.00.

Обращаем Ваше внимание, что к моменту прихода контролера для регистрации ПУ необходимо подготовить следующие документы:

  • технические паспорта на приборы учёта или свидетельства о поверке;
  • гражданский паспорт собственника жилого помещения;
  • любой документ, подтверждающий право собственности на помещение (свидетельство о регистрации права собственности, договор дарения, акт приема-передачи);
  • свидетельство о государственной регистрации права или технический паспорт на земельный участок (только для жителей частной, индивидуальной застройки);
  • домовая книга либо другой документ, подтверждающий количество зарегистрированных граждан (только для жителей частной, индивидуальной застройки).

ВНИМАНИЕ! По телефону оформляются заявки на первичную регистрацию ПУ и повторную регистрацию ПУ в связи с окончанием межповерочного интервала!

В ЧАСТНОМ СЕКТОРЕ регистрация ПУ осуществляется только при наличии договора с ООО «Тюмень Водоканал»/ открытого в ТРИЦ лицевого счета.

В остальных случаях - личное обращение в отдел по работе с населением по адресу ул. 30 лет Победы, 31 (5-этажное здание), каб. №201 с пакетом документов, указанных в п.1.
Режим работы отдела: пн.-чт.: с 8:00 до 17:00, пт.: с 8:00 до 16:00. 

Версия для печати


© 2017 ООО «Тюмень Водоканал».

Создание и сопровождение сайтов в Тюмени — интернет-агентство «Промедиа».

Единый многоканальный номер: (3452) 540-940 – круглосуточно

Адрес: г.Тюмень, ул. 30 лет Победы, 31
Электронная почта канцелярии (для входящей документации): tmn@rosvodokanal.ru