Тюмень Водоканал
Подать заявку на установку/замену приборов учёта

Подать заявку на поверку приборов учёта



Новости компании

4 Октября 2017
Работы по запуску нового коллектора ведутся без остановки
Работы по запуску нового коллектора ведутся без остановки Крупномасштабные работы по подключению нового участка канализационного коллектора по улице Полевой, который будет обеспечивать водоотведение всей западной части города Тюмени, ведутся без остановки и строго по графику.

Оплата ЖКУ банковскими картами на сайте ОАО ТРИЦ

Где оплатить услуги Водоканала?

Поиск по сайту

Главная / Для абонентов / Памятка для абонентов

Памятка для абонентов

Собственники жилых помещений — домовладений и квартир должны помнить:

Если в вашем доме или квартире изменилось число жильцов — необходимо предоставить поквартирную карточку, домовую книгу, по адресу: 30 лет Победы, 31 (5-этажное здание) каб. 201


Часы работы:

  • пн.-чт. с 8.00 до 17.00;
  • пт. с 8.00 до 16.00;

Телефоны: 540-940, 540-930



При смене владельца дома или квартиры — не забудьте переоформить лицевой счет на нового собственника, обратившись по адресу: 30 лет Победы 31 (5-этажное здание), каб. 201

Часы работы:

  • пн.-чт. с 8.00 до 17.00;
  • пт. с 8.00 до 16.00;

Телефоны: 540-940, 540-930


Оплата услуг холодного водоснабжения и водоотведения — должна производиться не позднее 10 числа месяца, следующего за отчётным. Таков закон. Имея всего трехмесячную задолженность абонент рискует получить повестку в суд.

Произвести оплату за услуги холодного водоснабжения и водоотведения можно в кассе ООО «Тюмень Водоканала» по адресу: г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 31, в филиалах ТРИЦ, в терминалах KIWI.


При продаже жилого помещения — абонент обязан известить об этом ООО «Тюмень Водоканал», обратившись по адресу: ул. 30 лет Победы, 31 (5-этажное здание), каб. 201, погасить задолженность (если она есть) и получить справку об отсутствии задолженности.

Часы работы:

  • пн.-чт. с 8.00 до 17.00;
  • пт. с 8.00 до 16.00;

Телефоны: 540-940, 540-930


Информация о порядке получения справки об отсутствии ДЗ

Справка об отсутствии задолженности выдается собственнику либо иному лицу зарегистрированному в жилом помещение при наличии соответствующих документов:

1. Если многоквартирный дом и паспортный стол находится в ООО ТРИЦ, нужно предоставить гражданский паспорт РФ с наличием штампа о регистрации в жилом помещение, акт проверки показаний прибора учета.

2. Если многоквартирный дом и паспортный стол находится в УК/ТСЖ, нужно предоставить поквартирную карту и гражданский паспорт РФ, акт проверки показаний прибора учета.

3. Если частный дом, нужно предоставить домовую книгу, гражданский паспорт РФ, акт проверки показаний прибора учета.

В случае наличия в помещение прибора учета воды, то обязательно предварительно снимаются контрольные показания и составляется акт. Подать заявку на снятия контрольных показаний индивидуальных приборов учета установленных в жилом помещении, можно по телефонам:

  • Информационно - справочной службы т. 540-940 ежедневно с 8.00 до 21.00,
  • По электронной почте: 540930@rosvodokanal.ru - с пометкой "Для получения справки об отсутствии задолженности". 

После снятия контрольных показаний нужно обратиться с актом в отдел по работе с населением по адресу: ул. 30 лет Победы, 31 (5-этажное здание), каб. №201 с пакетом документов, указанных в таблице
Режим работы отдела:

  • пн.-чт.: с 8:00 до 17:00, 
  • пт.: с 8:00 до 16:00. 
Без перерыва.


При установке приборов учета необходимо обратить внимание на дату поверки счетчика. Внеочередная поверка средств измерений проводится за счет абонента в следующих случаях:

  • при отсутствии в паспорте отметки о поверке;
  • при установке водомера после их хранения без использования в течение более половины межповерочного интервала;
  • при наличии погрешности показаний водосчетчика.


Что требуется для опломбировки приборов учёта (физические лица)?

Подать заявку на опломбировку индивидуальных приборов учета, установленных в жилом помещении, можно следующими способами:

  • По телефону информационно - справочной службы т. 540-940 ежедневно с 8.00 до 21.00,
  • По электронной почте: 540930@rosvodokanal.ru
  • При личном обращении в офис отдела по работе с населением по адресу ул. 30 лет Победы, 31 (5-этажное здание), каб. №201 с пн по чт с 8.00 до 17.00, пт с 8.00 до 16.00.

Обращаем Ваше внимание, что к моменту прихода контролера для регистрации ПУ необходимо подготовить следующие документы:

  • технические паспорта на приборы учёта или свидетельства о поверке;
  • гражданский паспорт собственника жилого помещения;
  • любой документ, подтверждающий право собственности на помещение (свидетельство о регистрации права собственности, договор дарения, акт приема-передачи);
  • свидетельство о государственной регистрации права или технический паспорт на земельный участок (только для жителей частной, индивидуальной застройки);
  • домовая книга либо другой документ, подтверждающий количество зарегистрированных граждан (только для жителей частной, индивидуальной застройки).

ВНИМАНИЕ! По телефону оформляются заявки на первичную регистрацию ПУ и повторную регистрацию ПУ в связи с окончанием межповерочного интервала!

В ЧАСТНОМ СЕКТОРЕ регистрация ПУ осуществляется только при наличии договора с ООО «Тюмень Водоканал»/ открытого в ТРИЦ лицевого счета.

В остальных случаях - личное обращение в отдел по работе с населением по адресу ул. 30 лет Победы, 31 (5-этажное здание), каб. №201 с пакетом документов, указанных в п.1.
Режим работы отдела: пн.-чт.: с 8:00 до 17:00, пт.: с 8:00 до 16:00. 

Версия для печати


© 2017 ООО «Тюмень Водоканал».

Создание и сопровождение сайтов в Тюмени — интернет-агентство «Промедиа».

Единый многоканальный номер: (3452) 540-940 – круглосуточно

Адрес: г.Тюмень, ул. 30 лет Победы, 31
Электронная почта канцелярии (для входящей документации): tmn@rosvodokanal.ru