Тюмень Водоканал
Подать заявку на установку/замену приборов учёта

Подать заявку на поверку приборов учёта



Новости компании

1 Декабря 2017
Тюменцы поддержали стратегию развития городских систем водоснабжения и водоотведения
Тюменцы поддержали стратегию развития городских систем водоснабжения и водоотведения На публичном обсуждении планов развития систем водоснабжения и водоотведения города Тюмени, не обошлось без дискуссий. Но необходимость подписания концессионного соглашения с ООО «Тюмень Водоканал» (ГК «Росводоканал») собравшиеся поддержали подавляющим большинством голосов.

Оплата ЖКУ банковскими картами на сайте ОАО ТРИЦ

Сообщи, где воруют воду?

Поиск по сайту

Главная / Call-центр / АИС «АСТРА»

АИС «АСТРА»

АСТРА Презентация автоматизированной информационной системы «Астра»

Автоматизированная информационная система «Астра» предназначена для повышения эффективности работы сотрудников производственных, диспетчерских и справочных служб ООО «Тюмень Водоканал» по регистрации обращений от абонентов, посредством автоматизации процессов сбора, обработки, передачи, хранения и представления информации.

Введена в эксплуатацию с 31.12.2010, ООО «Тюмень Водоканал» обладает исключительным правом на АИС «Астра».

Авторы: Пащенко Сергей Анатольевич,  Гультяева Галина Владимировна;

Функции  ПО «АСТРА»
  • автоматизация учета всех видов входящих обращений от абонентов (телефонные, письменные, по электронной почте);
  • полная регистрация проводимых работ по разным видам обращений: выполненные работы, отключения, отключенные потребители, оповещения, повторный обзвон, повторные звонки от абонентов;
  • контроль диспетчерскими службами мероприятий и работ на системах водоснабжения и водоотведения;
  • контроль справочной службой качества и своевременности проведения работ по обращениям;
  • формирование отчетности по различным параметрам для внутренних служб, для городских властей, для расчета показателей премирования и эффективности;
  • создание, поддержание в актуальном состоянии, надежное хранение информации и обеспечение защиты от несанкционированного доступа к базам данных


Эффект от использования ПО «Астра»
  • формирование единой базы данных для всех подразделений ООО «Тюмень Водоканал» по состоянию дел на сетях водоснабжения и водоотведения;
  • сокращен бумажный документооборот между подразделениями ООО «Тюмень Водоканал»;
  • повышение производительности труда сотрудников ООО «Тюмень Водоканал» за счет оперативного и полного информационного обеспечения;
  • повышение качества информационного взаимодействия между подразделениями ООО «Тюмень Водоканал»;
  • сокращение сроков работ по заявкам за счет оперативного информирования;
  • прозрачность работы подразделений для руководства.

Регистрационный номер заявки на регистрацию авторских прав №2913642873 от 09.04.2013 года

Версия для печати


© 2017 ООО «Тюмень Водоканал».

Создание и сопровождение сайтов в Тюмени — интернет-агентство «Промедиа».

Единый многоканальный номер: (3452) 540-940 – круглосуточно

Адрес: г.Тюмень, ул. 30 лет Победы, 31
Электронная почта канцелярии (для входящей документации): tmn@rosvodokanal.ru